Zu hoher Gas-Abschlag berechnet: Hunderte Kunden in Rüsselsheim betroffen

Systemfehler

Stadtwerke Rüsselsheim berechnen zu hohen Gas-Abschlag

Preisschock in Rüsselsheim: Wegen eines Fehlers wurden hunderten Kunden beim Gas-Abschlag zu viel berechnet. Die Stadtwerke entschuldigen sich.

Aufatmen bei den Kundinnen und Kunden der Stadtwerke in Rüsselsheim: Nachdem sich sie Rechnungen mit erhöhten Gas-Abschlag-Zahlungen erhalten hatten, räumt der Energieversorger nun ein Versehen ein – und entschuldigt sich. "Ein Systemfehler hat dazu geführt, dass zahlreiche Kunden einen zu hohen Abschlag berechnet bekommen haben", heißt es auf der Webseite der Rüsselsheimer Stadtwerke.

Wie "Radio FFH" berichtet, wurden im Einzelfall Gas-Abschläge um 40 bis 50 Euro pro Monat zu hoch berechnet. Etwa 300 bis 400 der 30.000 Kunden und Kundinnen seien betroffen.

Kunden und Kundinnen hatten sich zuvor über diverse Kanäle beschwert. Eigentlich sollen die fehlerhaften Abschläge zum 10. März wirksam werden. Derzeit werde überprüft, ob es möglich sei, den Einzug von fehlerhaften Abschlägen zu verschieben. Der Versorger versichert jedoch: "Keiner zahlt zu viel!" Es werde nur der tatsächliche Verbrauch abgerechnet, heißt es auf der Webseite.